Est une structure de service créée en association avec le Service de Psychologie du Travail pour mieux répondre à la demande des organismes publics et privés en matière d'usage des nouvelles technologies.

L'ambition de cette structure est de guider l'utilisateur et le concepteur dans les dédales des "Technologies de l'Information et de la Communication" plus particulièrement, CAP user intervient à l'occasion de projets impliquant des applications interactives de formation, de communication, de service ou de production. Ses interventions se fondent sur une méthodologie éprouvée, fruit de l'expérience et des recherches menées par les services de Technologie de l'Education et de Psychologie du Travail de l'Université de Mons-Hainaut.

La réussite ou l'échec d'un projet impliquant les technologies de l'information et de la communication dépend en grande partie de la manière dont celles-ci seront acceptées et mises en œuvre par l'utilisateur final. C'est pourquoi il est essentiel de prendre l'utilisateur en considération dès le départ du projet et tout au long de son déroulement.

Nous accompagnons les projets depuis l'idée de départ jusqu'à la validation et l'intégration des produits auprès des utilisateurs finaux, en passant par l'élaboration du cahier des charges, la conception des interfaces, l'ingénierie logicielle et l'évaluation ergonomique. Pour assurer cet accompagnement, nous pouvons nous appuyer sur une expérience de développement d'applications interactives de plus d'une dizaine d'années.